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              一天收到倆錦旗,兩位奶奶齊點贊!
              發布時間:2022/2/18 11:10:45瀏覽量:1557

                2月10日,258路車隊迎來一位熟悉的面孔,她帶著印有“認真負責 拾金不昧”的錦旗,說是要謝謝駕駛員房冬生。

               

               

                幾天前,一位八十多歲的老奶奶來到車隊,焦急地跟車隊管理人員說自己的包落在了258路的某輛車上,因年事已高,無法回憶起車牌號、車輛顏色以及駕駛員外貌特征。

               

                老奶奶表示自己丟失的物品有一部手機、身份證、社???、銀行卡及部分現金。眼看著老奶奶急得像個孩子一樣眼淚直流,車隊管理人員一邊耐心安撫,一邊利用智能調度平臺向全線車輛發送相關信息。經過不懈努力,最終確認老奶奶丟失的物品在駕駛員房冬生車內。

               

                當老奶奶看到失而復得的物品時,激動地一直說著感謝的話,沒想到落在車后門的包還能被駕駛員找回來,真的是太感謝了,拾金不昧認真又負責,這小伙子太好了!


                兩個小時后258車隊又迎來一位手持錦旗76歲高齡的老奶奶,這位老人送錦旗的理由,讓車隊有些意外。

               

                老人進門就說“我早就想來謝謝他了!他的車牌號是遼AK6935,是一個小伙?!?/p>

               

               

                老人的到來讓車隊長感到有些意外,因為最近并沒有聽說遼AK6935車發生過什么事。仔細一問才知道,原來這位老人是長期受到公交駕駛員的照料,所以替所有周邊老年人前來感謝的。

               

                老奶奶要表揚的駕駛員叫邱爽。

               

               

                老奶奶說她家住在艷粉新村,附近的老年乘客特別多,老年人腿腳不便,上車下車都費勁,占用公交駕駛員的停車時間更長。但258路的駕駛員非但沒有覺得麻煩,反而對老人們非常親切。

               

                “遇到腿腳不便的老人,駕駛員會過來攙扶。遇到坐輪椅的,駕駛員還會下車幫忙抬輪椅。這個駕駛員服務態度特別好,停車走車都給我們老年人充足的時間?!崩先苏f。

               

                老奶奶表示,最難能可貴的是,駕駛員能幾年如一日的保持服務質量,讓沿線的老人們感到安全、舒心。

               

                邱爽對老年乘客體貼入微的關懷,被所有乘客一一看在眼里。老奶奶說,這位駕駛員全心全意為乘客服務的行為和態度讓她感觸頗深,所以今天特意過來送一面錦旗給這位駕駛員。

               

                錦旗上寫的是“用心服務學雷鋒 關愛老人暖沈城”。

               

                老奶奶說,公交駕駛員這個行業的確是很辛苦的,希望她送的這一面錦旗能夠讓駕駛員感覺到溫暖。雖然她和駕駛員互不相識,但是她希望用自己的方式鼓勵駕駛員再接再厲,在以后的工作中繼續發揚這種良好的工作作風。

               

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